FAQ

Чому ми повинні вибрати вашу компанію?

Ми пропонуємо найкращу продуктивність, тому що ми не використовуємо VPS, усі плани використовують голі метали, виділені сервери з багатьма ядрами та балансуванням навантаження, тому ви отримуєте чудову продуктивність, незважаючи ні на що. Інші конкуренти використовують AWS і Digital Ocean для надання послуг на VPS (віртуальних приватних серверах). Наші сервери постійно ввімкнені, а наша хмара повністю підтримує BigBlueButton API, що дозволяє вам використовувати Moodle, Canvas, WordPress та інші LMS із плагінами BigBlueButton. Крім того, ми є канадською компанією та зобов’язані дотримуватися канадських законів, на відміну від наших конкурентів, які можуть перебувати в слаборозвинених країнах із подібними законами. Ми цінуємо вашу конфіденційність і не передаємо ваші дані нікому, крім тих сторін, яких вимагає закон.

Це місяць у місяць?

Так, це місяць за місяцем і передоплата, ви можете скасувати будь-який час до дати поновлення та більше нічого не платити. Для отримання додаткової інформації перегляньте розділ «Платежі» нижче.

Недоліки

Чи жорсткий межа обмеження 100 користувачів?

Жодне обмеження кількості користувачів на зустріч не є м’яким обмеженням. Наприклад, якщо ви використовуєте одну веб-камеру, і більшість ваших користувачів є слухачами, можливо, ви зможете значно перевищити це число.

Чи існує обмеження веб-камери на зустріч?

У нас немає обмежень для веб-камери. Ми обмежуємо кількість веб-камер на екрані одночасно. Будь ласка, підпишіться на пробний рахунок, щоб побачити обмеження.

Скільки зустрічей я можу провести?

Поки загальна кількість користувачів в мережі одночасно (одночасних користувачів) не перевищується, ви можете проводити необмежену кількість зустрічей в Інтернеті.

Записи

Чи можу я отримати записи MP4 записів BigBlueButton?

Так. Увійдіть у свій обліковий запис менеджера, перейдіть у розділ «Записи», щоб переглянути всі ваші записи, і натисніть кнопку «Перетворити в MP4». Ви отримаєте електронне повідомлення, коли запис (и) закінчать конвертацію.

Як довго ви можете зберігати записи?

Ми можемо зберігати записи назавжди в хмарі. Ми навіть можемо надати вам доступ до API за ці плати до цих записів, навіть якщо у вас немає плану або сервера з нами.

Що відбувається, коли я досягаю ліміту пам’яті для записів?

Нічого не відбувається. Ви можете продовжувати запис, оскільки наші сервери розміщують усі ваші записи у хмарній серверній системі з необмеженим простором. Ви можете просто придбати додатковий простір для розміщення вашого використання.

Чи можу я інтегрувати Moodle або WordPress до вашої послуги?

Так. Для інтеграції потрібен лише плагін BBB для Moodle. Ми надаємо вам URL-адресу BBB і секретний ключ, і ви використовуєте їх на своєму веб-сайті Moodle.

Чи підтримуєте ви мовлення на YouTube чи Facebook?

Так. Увійдіть до свого облікового запису менеджера, перейдіть під прямі зустрічі, щоб перерахувати всі зустрічі, пов’язані з вашим обліковим записом, і натисніть потік.

Чи підтримуєте ви вебінари з великою кількістю користувачів, скажімо, 1,000 чи більше?

Так, ми можемо передавати вашу презентацію багатьом користувачам, але вони не можуть брати участь у зустрічі.

Софтвер

Що таке Greenlight?

Greenlight — це інтерфейс користувача для BigBlueButton. Без Greenlight BigBlueButton потрібен інший додаток, наприклад LMS (Moodle), щоб ви могли створювати зустрічі. Усі наші плани включають додаткове встановлення Greenlight.

Що таке Big Blue Manager?

Big Blue Manager — це наша приладова панель і програмне забезпечення для керування, доступне за адресою https://manager.bigbluemeeting... які ми використовуємо для роботи нашої хмари. Він також доступний як програмне забезпечення як послуга (SaaS) для живлення приватних хмар.

Що таке велика синя зустріч CE?

Big Blue Meeting CE - це фронтенд для BigBlueButton, схожого на Greenlight.

платежі

Чи можу я отримати часткове відшкодування?

Ні, ми НЕ пропонуємо часткове відшкодування, оскільки ми платимо за виділену інфраструктуру щомісяця, а наші витрати є фіксованими.

Які способи оплати ви приймаєте?

Ми можемо приймати лише кредитні картки та PayPal.

Мені потрібно змінити кредитну картку, що мені робити?

Перейдіть до менеджера та натисніть посилання «Керувати платежем» у верхньому правому спадному меню під значком користувача.

Мені потрібно скасувати обліковий запис, що мені робити?

Перейдіть до менеджера та натисніть посилання керування платежем у верхньому правому спадному меню під піктограмою користувача. Ви можете скасувати свій обліковий запис після підтвердження адреси електронної пошти, яку ви використовували для підписки.